象州縣城花甲老人羅老漢,花20元買(mǎi)了一個(gè)玻璃瓶泡藥酒,誰(shuí)知買(mǎi)的玻璃瓶漏氣,致使酒味藥味消失,他怒而將經(jīng)銷(xiāo)商投訴到12315,索賠影響精神損失費。
昨天,象州縣12315投訴站接到羅老漢投訴。羅老漢稱(chēng)他已屆花甲之齡,妻子10多年去世,擁有3000多元退休金的他于今年6月份又娶了一個(gè)40多歲的鄉下女人為妻。在醫生的指導下,他購買(mǎi)了一副中草藥浸泡藥酒喝,以壯陽(yáng)補腎。今年10月10日,他花20元買(mǎi)了一個(gè)玻璃瓶來(lái)浸泡壯陽(yáng)藥酒?11月,他打開(kāi)玻璃瓶子飲用藥酒時(shí),卻感到索然無(wú)味。他感到納悶,自己是用上好的燒酒泡100多元的藥,怎么一點(diǎn)藥效都沒(méi)有?為此他懷疑玻璃瓶有問(wèn)題,找到經(jīng)銷(xiāo)商。經(jīng)銷(xiāo)商說(shuō)他賣(mài)的玻璃瓶是正規廠(chǎng)家生產(chǎn),有產(chǎn)品合格證,怎么可能裂縫漏氣?羅老漢見(jiàn)與老板講不清楚,跑到12315象州縣投訴站投訴,出示了所買(mǎi)玻璃瓶,要求老板調換一個(gè)玻璃,賠償150元藥酒錢(qián),外加影響生活幸福精神損失費1000元。
工商人員察看了玻璃瓶,確認是再生玻璃所造,有一些小裂縫,如果不細看看不出。生產(chǎn)廠(chǎng)家用再生玻璃生產(chǎn)原生玻璃瓶,存在以次充好、以假充真的嫌疑,而經(jīng)銷(xiāo)商在經(jīng)營(yíng)中,也照樣以次充好出售,屬于坑害消費者行為。工商人員與羅老漢一起找到經(jīng)銷(xiāo)商,經(jīng)銷(xiāo)商為羅老漢更換了一個(gè)原生玻璃做的玻璃瓶,并賠償羅老漢150元藥酒錢(qián);至于羅老漢提出的影響生活的精神損失費,老板拒絕賠償,工商人員也表示不支持。