3月22日,可口可樂(lè )中國有限公司上?偛拷o儀化公司發(fā)來(lái)傳真,儀化瓶片產(chǎn)品2009年成為國內數百家可口可樂(lè )供應商中唯一獲得“A”類(lèi)高分的供應商,從而得到可口可樂(lè )公司給予三年有效期技術(shù)認證的特別青睞。
可口可樂(lè )公司對瓶片供應商的技術(shù)認證不搞“終身制”,在一年有效期滿(mǎn)經(jīng)過(guò)技術(shù)認證后再延續一年。如果瓶片供應商在有效期內發(fā)生下游用戶(hù)重大質(zhì)量事故投訴,將被取消供應商認證資格。
在激烈的市場(chǎng)競爭中,儀化瓶片生產(chǎn)中心始終以滿(mǎn)足用戶(hù)需求為目標,嚴格質(zhì)量控制,持續質(zhì)量改進(jìn),把質(zhì)量管理貫穿到從原料到生產(chǎn)過(guò)程直至產(chǎn)品發(fā)貨和用戶(hù)服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節之中,實(shí)現了從“指標符合型”向“用戶(hù)滿(mǎn)意型”的轉變。2009年BG85產(chǎn)品優(yōu)等品率為98.59%,其它品種的合格品率100%。中國石化對儀化瓶片產(chǎn)品質(zhì)量抽檢符合率連續6年均為100%。
儀化瓶片依托公司技術(shù)中心和瓶片實(shí)驗室的技術(shù)支撐,發(fā)揮自身技術(shù)優(yōu)勢開(kāi)展全方位深度技術(shù)服務(wù),與公司營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部、生產(chǎn)技術(shù)部聯(lián)合開(kāi)展專(zhuān)家級售前、售中、售后服務(wù),真正做到質(zhì)量?jì)?yōu)、性能優(yōu)、服務(wù)優(yōu),實(shí)現了由“賣(mài)產(chǎn)品”向“賣(mài)服務(wù)”轉變。2009年儀化公司銷(xiāo)售服務(wù)部組織的用戶(hù)滿(mǎn)意度調查結果表明,與2005年用戶(hù)滿(mǎn)意度調查結果相比,近幾年來(lái)用戶(hù)對儀化瓶片產(chǎn)品質(zhì)量滿(mǎn)意度明顯上升,目前BG85產(chǎn)品已處于國內一流水平,主要產(chǎn)品BG85、BG801在關(guān)鍵用戶(hù)心目中繼續保持較高的認可度。