化妝品這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈,是由好幾個(gè)不同產(chǎn)業(yè)連結而成的。容器包材在化妝品中的定位是產(chǎn)品的衣服,穿的適當,能保障保養品的貯存品質(zhì);穿的得體,對銷(xiāo)售、品牌形象等有絕對的加分作用。
一直以來(lái),消費者認為化妝品都是貴在包裝、貴在廣告。部分業(yè)者也認為化妝品得靠精美的包裝,才能有賣(mài)相。也因此,就有業(yè)者抓住消費者這樣的心態(tài),訴求「極簡(jiǎn)包裝,幫消費者節省包裝費用,以較平實(shí)價(jià)位回饋消費者」 ….等等的行銷(xiāo)論調。 (真假如何?消費者得自己想。我只能說(shuō),那不完全是事實(shí)、包不包裝也不是重點(diǎn)。 )
反過(guò)來(lái)看,真正因為「包裝精美」而大賣(mài)、而擁有極高評價(jià)的品牌,真的很多嗎? (其實(shí)不然,品牌形象的建立,不只是在包裝上。 )
當然每個(gè)人對包裝精美的定義不同,可能是由內裝到外包裝,極盡奢華、繁復,像裝飾圣誕樹(shù)一樣,熱鬧、閃亮、目不暇給,俗又有力,談不上精致。有些是低調奢華、素雅、細致,也就是在裝填化妝品的那個(gè)瓶器上下功夫,如藝術(shù)珍品般,讓人愛(ài)不釋手。兩者有無(wú)相同處?差別又在哪里?相同的地方,大概是「包材總成本」吧!不同又在哪里?我想因為前者(華麗的圣誕樹(shù))而奠立擁有高檔品牌形象的很少吧!但后者(細膩與無(wú)微不至)才勉強談得上是形象品牌必要的籌碼之一。
因為有些成本是消費者看不見(jiàn)的。有些成本是化妝品業(yè)者不愿意花、沒(méi)概念必須投資的。 像是高規格的消毒滅菌,不論設備、人力、時(shí)間,都是一種成本。但消費者不容易看到,業(yè)者也不愿意(不想增加投資成本)確實(shí)的去執行瓶器包材等的消毒滅菌干燥等工作。以塑料類(lèi)瓶器來(lái)說(shuō),目前大家都用「空氣洗瓶」。這個(gè)動(dòng)作除了吹去一些「可以抖落的灰塵」之外,并無(wú)消毒滅菌的價(jià)值,F在每個(gè)工廠(chǎng)都標榜無(wú)塵室,強調作業(yè)充填環(huán)境是在一萬(wàn)(或十萬(wàn)級)的無(wú)塵室中進(jìn)行。但無(wú)塵不等于無(wú)菌、不帶菌。原料、作業(yè)程序、生產(chǎn)充填器具、包裝容器、瓶蓋、瓶帽等等,若無(wú)法確實(shí)執行滅菌、確保無(wú)菌品質(zhì),那么只是在干凈無(wú)塵的廠(chǎng)房?jì)瘸涮顑攘,也只不過(guò)是「供顧客參觀(guān)」「自欺欺人」的品管幌子。
我希望作為化妝品包材主要供應源的塑膠產(chǎn)業(yè),能更清楚知道化妝品業(yè)需要什么樣的包裝容器、對包裝容器必要的要求,以及化妝品包裝容器的滅菌要。
大家不難發(fā)現:化妝品的容器(霜瓶、液瓶、真空瓶、壓頭、噴頭、瓶蓋、墊片等等),「塑膠」站極重的比例。有多重?實(shí)際比例在80%左右。也就是說(shuō),化妝品的包材主要是由塑膠業(yè)者負責制造供應的。對島內的化妝品業(yè)者來(lái)說(shuō),其實(shí)無(wú)力承擔少量多樣化的容器、配件等的消毒滅菌工作。這部分需要提供包材的塑膠業(yè)者一起去克服與努力。對國際級大廠(chǎng)來(lái)說(shuō),不可否認的,在瓶器、附屬工具的清潔滅菌與確效的落實(shí)執行上,有諸多可以借鏡的地方。目前島內正積極推動(dòng)化妝品GMP,其目的不外乎落實(shí)化妝品的衛生與安全。但取得GMP認證,不能只是一種為品牌加分或工廠(chǎng)爭取訂單的手段。必須落實(shí)到產(chǎn)品品質(zhì)提升上。用心經(jīng)營(yíng)企業(yè),品牌才得以生存,品牌才得以被肯定,品牌才能賺錢(qián)。借一句與會(huì )貴賓資生堂技術(shù)部蔣科長(cháng)的話(huà):「資生堂不是GMP廠(chǎng)」。但是資生堂對生產(chǎn)、產(chǎn)品品管等的自律要求,并不因為沒(méi)有GMP而讓日本人、中國人不放心!這就是品牌價(jià)值,它已經(jīng)不是以精美的包裝或強調節省包裝費用、或強調包裝強烈的設計感等等,來(lái)征服它的消費者了。這就是品牌價(jià)值,