提醒:消費者在被飲料等罐裝商品造成傷害后,要第一時(shí)間保留證據,在治療的同時(shí)積極與廠(chǎng)家協(xié)商。一旦協(xié)商不成可以向工商部門(mén)申訴,避免時(shí)間過(guò)長(cháng)。
飲料瓶加熱后,開(kāi)啟時(shí)發(fā)生爆炸,并致人受傷,廠(chǎng)家賠償時(shí)連服裝破損都得賠。
2009年1月14日,海城市5名消費者在天利餐廳就餐時(shí),要了4瓶吉林省四平市某飲料股份有限公司生產(chǎn)的花生露飲料(飲料允許在50度以下加溫),餐廳服務(wù)員在爐上桶內進(jìn)行了加熱。
當消費者開(kāi)啟第四瓶飲料時(shí),飲料瓶突然爆炸,造成4人輕傷,其中一人右手縫了4針。
事件發(fā)生后,雙方因后續賠償問(wèn)題協(xié)商未果,消費者于是到海城市工商局申訴。
海城市工商局執法人員依據《消費者權益保護法》,幾經(jīng)調查、調解,最終達成調解協(xié)議書(shū):吉林四平某飲料股份有限公司生產(chǎn)廠(chǎng)家與天利餐廳一次性賠付給消費者醫療費、服裝破損費等費用3000元,其中吉林四平某飲料生產(chǎn)廠(chǎng)家賠付2000元,天利餐廳賠付1000元。
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