華研是專(zhuān)業(yè)的氣動(dòng)針閥式熱流道PET瓶胚模具制造商。公司制造的HY系列注胚系統獲得多項國家專(zhuān)利。成立短短十年不到,通過(guò)企業(yè)不斷創(chuàng )新的技術(shù)、高品質(zhì)的產(chǎn)品和快速周到的服務(wù)贏(yíng)得了越來(lái)越多客戶(hù)的信賴(lài)。以華研為代表的中國企業(yè)正以快速的發(fā)展步伐打破國外企業(yè)在PET瓶胚模具行業(yè)的壟斷,并打造出中國自己的PET瓶胚模具品牌。借ChinaBrew 2008之機,我們采訪(fǎng)了華研公司總經(jīng)理溫世旭先生
記者:雖然現在我們的一些國內的PET注胚模具與注胚系統的性能可以與國外相媲美了,但是有些客戶(hù)好像還是愿意去選購國外的設備,在這方面您是怎么看待的?
溫世旭:中國PET包裝市場(chǎng)正處于高速增長(cháng)之中,行業(yè)內的競爭很激烈。歐美大型的模具和設備生產(chǎn)商上個(gè)世界七十年代末開(kāi)始進(jìn)入中國,直到上個(gè)世紀末它們都一直占據著(zhù)中國PET瓶胚模具和設備的全部市場(chǎng)。近些年來(lái),國內瓶胚模具市場(chǎng)已經(jīng)發(fā)生了一些變化。一方面對于國內的大型企業(yè),由于他們資金雄厚以及生產(chǎn)規模大,加之長(cháng)久以來(lái)歐美企業(yè)在中國已經(jīng)形成了很好的銷(xiāo)售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò ),使得這些企業(yè)還是會(huì )選擇國外的設備。因此目前歐美企業(yè)還是占據著(zhù)國內的高端市場(chǎng)。
另一方面考慮到購買(mǎi)國外設備投資成本高和回報周期長(cháng),而近些年來(lái)我們華研和其他國內廠(chǎng)家經(jīng)過(guò)不斷地研究和開(kāi)發(fā),也能供應適用于各種飲料和滿(mǎn)足不同灌裝條件的且具有高性?xún)r(jià)比的PET瓶胚模具和設備,一些國內企業(yè)已經(jīng)選擇我們的產(chǎn)品了。正是在我們華研和國內同行的不懈努力下,國外企業(yè)壟斷的格局正在發(fā)生變化。
記者:國內的很多企業(yè)靠低價(jià)獲得了外商訂單,由此給外商造成了中國產(chǎn)品“價(jià)低且質(zhì)量不高”,請問(wèn)華研如何看待這個(gè)現象,價(jià)廉能否物美?
溫世旭:事實(shí)上,我們國家人才濟濟,加上進(jìn)口國外高品質(zhì)的工程控制設備,我們能夠生產(chǎn)出高品質(zhì)的產(chǎn)品。但是很多企業(yè)僅僅追求眼前的經(jīng)濟利益,以低價(jià)賣(mài)出很多質(zhì)量不高的產(chǎn)品,并且沒(méi)有售后服務(wù)和質(zhì)量保證,從而造成了外商眼里的中國產(chǎn)品“低價(jià)且質(zhì)量不高”。這給中國企業(yè)造成了非常不好的影響,使得一些好產(chǎn)品在國外的銷(xiāo)售也受到影響。然而從長(cháng)遠發(fā)展的角度看,中國企業(yè)要想真正在國外市場(chǎng)立足,就必須提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和完善的售后服務(wù),更應該注重品牌效應,以提升企業(yè)甚至整個(gè)名族工業(yè)的形象。
記者:貴公司近期推出了哪些新產(chǎn)品,具有什么樣的技術(shù)特點(diǎn)和優(yōu)勢?
溫世旭:鑒于中國市場(chǎng)的快速增長(cháng),為適應高速和大規模的灌裝生產(chǎn)線(xiàn),最近我們推出了96腔的模具設備,F在終端的飲料行業(yè)發(fā)展快速,相應的灌裝速度越來(lái)越高,這就要求我們前端的瓶胚制造速度和規模也要提升。而我們的96腔模具剛好能配合現在應用較多的36000瓶每小時(shí)的灌裝線(xiàn)。此外,96腔較72腔或者更低腔的模具更加節能和環(huán)保。在大規模生產(chǎn)時(shí),不會(huì )需要像以往那樣同時(shí)用幾十臺設備而造成占地面積大、耗能多的情形,將使瓶胚的單位耗能、成本以及占用空間大大減少,從而提高了整臺設備的生產(chǎn)效率。從目前國內市場(chǎng)的反應情況來(lái)看,客戶(hù)對這套模具很認可。 我們華研一直堅持以市場(chǎng)需求為導向,不斷研發(fā)和創(chuàng )新。自從我們克服了48腔這個(gè)技術(shù)難點(diǎn)后,根據市場(chǎng)的需求我們很快又推出了后續的72腔和96腔。隨著(zhù)飲料行業(yè)的不斷發(fā)展,如果市場(chǎng)需要,相信不久我們也能推出144腔的新產(chǎn)品。
記者:服務(wù)也是公司的一項重要服務(wù),也就是口碑效應,您可不可以談?wù)勅A研的服務(wù)體系,尤其是國外的客戶(hù)服務(wù)。因為貴公司的周到、快速的服務(wù)確實(shí)贏(yíng)得了客戶(hù)很好的口碑,產(chǎn)品已經(jīng)出口20多個(gè)國家。
溫世旭:眾所周知,好的售后服務(wù)是一個(gè)企業(yè)長(cháng)久生存的必要條件。華研在國外的售后服務(wù)體系有兩種類(lèi)型,一類(lèi)是我們在當地成立子公司,招聘當地的員工生產(chǎn)加工并向客戶(hù)提供完善及時(shí)的售后服務(wù)。另外一類(lèi)是我們在當地的經(jīng)銷(xiāo)商提供的售后服務(wù),因此我們在選擇當地的經(jīng)銷(xiāo)商時(shí),能否提供售后服務(wù)成為一個(gè)必須考察的條件。對于那些不能提供售后服務(wù)的經(jīng)銷(xiāo)商,我們寧愿不把產(chǎn)品賣(mài)給他們。通過(guò)以上兩種途徑,我們就能夠給國外的客戶(hù)提供及時(shí)周到的服務(wù)了。
記者:對于目前PET瓶“輕量化”的趨勢,貴公司有何先進(jìn)的技術(shù)或者解決方案?
溫世旭:華研雄厚的研發(fā)力量可以為PET瓶“輕量化”提供技術(shù)支持。我們根據客戶(hù)的需求開(kāi)發(fā)出輕量化了的PET瓶胚和瓶子,讓客戶(hù)去試灌裝,如果合格,我們才會(huì )進(jìn)一步開(kāi)發(fā)高模腔的設備和模具。華研兩位創(chuàng )始人都是出身于中央大型機械研究所,具有很強的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識和研發(fā)能力。此外,我們還招聘了一些在PET行業(yè)擁有豐富經(jīng)驗和機械設計能力的專(zhuān)家加入我們的研發(fā)團隊。所以華研利用優(yōu)秀的研發(fā)團隊從產(chǎn)品研發(fā)的整個(gè)環(huán)節上替客戶(hù)解決包括輕量化在內的問(wèn)題。
記者:華研的產(chǎn)品在海外也很受歡迎,我想這得益于華研與客戶(hù)始終保持著(zhù)良好的關(guān)系。請問(wèn)華研是如何做到這點(diǎn)的?
溫世旭:我們的產(chǎn)品在東南亞、印度、南美、東歐和北美都有應用。不同地區不同客戶(hù)對模具的要求不一樣,所以需要我們根據客戶(hù)的需要能夠提供不同的產(chǎn)品。由于我們的產(chǎn)品系列從2模腔到96模腔,既能向發(fā)展中國家的客戶(hù)供應低模腔的產(chǎn)品,又能給發(fā)達國家的企業(yè)提供高模腔的產(chǎn)品。目前從反饋回來(lái)的訂單看,我們的產(chǎn)品在東南亞、印度、南美和東歐等地應用更多。對于歐美一些大的客戶(hù),我們之間的合作關(guān)系是互惠互利,并且互相學(xué)習,因為歐美國家在包裝機械領(lǐng)域一直都擁有領(lǐng)先的技術(shù)和豐富的經(jīng)驗。
記者:貴公司對未來(lái)的發(fā)展有何具體規劃?
溫世旭:不同于中國其他同行只做外銷(xiāo),華研自創(chuàng )立以來(lái)一直以國內市場(chǎng)需求為主導,為國內客戶(hù)了提供很多高品質(zhì)的產(chǎn)品。為進(jìn)一步優(yōu)化企業(yè)結構,提高華研產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率,使華研健康持續地發(fā)展壯大,同時(shí)也能讓更多的國外企業(yè)使用華研高品質(zhì)的產(chǎn)品,我們從明年起將會(huì )著(zhù)重拓展海外市場(chǎng),力爭使華研在國外的銷(xiāo)售量能占到公司業(yè)績(jì)的50%。這就需要我們在國外做很多市場(chǎng)推廣方面的工作,包括招聘更多的銷(xiāo)售人員等
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